岗位描述：

1、负责线上客户的接待，业务咨询、查询、异常、投诉等处理；
2、每天基本业务数据跟踪、整理，日报，周报，月报的制作；

3、负责其它临时性工作的完成；

基本要求：

1、 有客服相关工作经验
2、 熟练使用办公设备及办公软件
3、 营销知识、电话礼仪、服务礼仪
4、 打字熟练